【体験談】NELLマットレスを返品した理由と手順を徹底解説！効果や注意点も詳しく紹介

NELLマットレスは、多くの利用者から高評価を得ているマットレスです。その理由は、優れた体圧分散性能と快適な寝心地にあります。特に、腰痛に悩む人々からは、サポート力が高く、痛みを軽減する効果が期待できるとの声が多く寄せられています。しかしながら、すべての人に合うわけではないため、返品を考える人もいます。この記事では、NELLマットレスを返品する理由とその手順について詳しく解説します。

NELLマットレスの返品は簡単で明確な手順に従えば全額返金を受けることができます。多くの利用者が体験した問題やその解決方法について詳しく解説します。

NELLマットレスは、その快適性とサポート力で多くのユーザーに好評ですが、全ての人に合うわけではありません。具体的には、寝心地が合わなかったり、期待していた効果が得られなかった場合に返品を考える人が多いです。

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NELL マットレス

0.1 返品の具体例
0.2 返品手順
0.3 注意点

1 まとめ
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返品の具体例

寝心地が合わなかった場合
- 理由: 一部のユーザーは、NELLマットレスが自分には硬すぎる、または柔らかすぎると感じることがあります。このような場合、マットレスの寝心地が原因で十分な睡眠が得られず、疲労感が残ることがあります。
- 体験談: 「NELLマットレスを使い始めてみたものの、思っていたよりも硬く感じてしまい、寝返りがうまく打てず朝起きると体が痛かったです。返品を決めました。」
腰痛が改善されなかった場合
- 理由: 腰痛持ちの方にとっては、マットレスが腰痛の改善に効果があるかどうかが重要です。しかし、全ての腰痛が改善するわけではなく、個人差があります。
- 体験談: 「腰痛が少しでも良くなることを期待して購入しましたが、逆に痛みがひどくなってしまいました。2週間使ってみましたが、結局返品することにしました。」
その他の理由
- 理由: 他にも、寝違えやぎっくり腰などの問題が発生した場合や、体に合わないと感じた場合など、様々な理由で返品を考えることがあります。
- 体験談: 「マットレスを使い始めた直後にぎっくり腰になってしまい、以来寝起きの度に痛みがありました。返品を決断しました。」

返品手順

お問い合わせフォームに連絡
- 手順: 公式サイトのお問い合わせフォームにアクセスし、以下の情報を入力して送信します。
  - 注文番号
  - 名前（フルネーム）
  - 注文時に登録したメールアドレス
  - 返品を希望する商品と数量（例：マットレスシングル 1点など）
  - 返品を希望する理由
アンケートに回答
- 手順: カスタマーサポートより送られてくるアンケートに回答します。このアンケートは、マットレスの回収希望日やNELLに関する簡単な質問が含まれています。
マットレスの回収
- 手順: 指定した回収日に、玄関先で作業員にマットレスを渡します。梱包は不要で、そのままの状態で渡せば大丈夫です。
返金手続き
- 手順: 回収完了後、NELL側で確認が取れ次第、購入代金が返金されます。通常、返金手続きは迅速に行われ、数日以内に完了することが多いです。